Skip to main content

Centre d'Aide

Trouvez des réponses aux questions fréquentes et obtenez de l'aide

Premiers Pas

Appuyez sur l'onglet 'Documents', puis sur le bouton '+'. Choisissez un modèle de document, remplissez les informations requises et enregistrez. Vous pouvez également ajouter des photos en appuyant sur l'icône de l'appareil photo.

Allez dans Réglages → Sécurité et activez 'Exiger Face ID pour les données sensibles'. Assurez-vous que Face ID est d'abord configuré dans les réglages iOS de votre appareil.

KinArchive nécessite iCloud pour synchroniser en toute sécurité vos documents sur tous vos appareils. Assurez-vous d'être connecté à iCloud et d'avoir activé iCloud pour cette application.

Partage Familial

Allez dans l'onglet 'Famille', appuyez sur 'Ajouter un membre' et envoyez-leur un lien d'invitation. Ils doivent installer l'application et accepter l'invitation pour rejoindre votre coffre familial.

Lecture seule : Peut voir les documents mais pas les modifier. Édition : Peut modifier les documents. Gestion : Peut modifier les documents et gérer les membres de la famille. Vous pouvez définir des autorisations différentes pour chaque document.

Ouvrez le document, appuyez sur l'icône de partage, sélectionnez les membres de la famille, définissez les autorisations et la date d'expiration si nécessaire, puis appuyez sur 'Partager'.

Sécurité & Confidentialité

Tous les documents sont chiffrés et stockés dans votre compte iCloud personnel. Nous n'avons jamais accès à vos documents. Face ID et l'authentification par appareil fournissent des couches de sécurité supplémentaires.

Vos documents sont stockés en toute sécurité dans iCloud. Installez l'application sur votre nouvel appareil, connectez-vous avec le même identifiant Apple, et vos documents se synchroniseront automatiquement.

Oui ! Allez dans Réglages → Sécurité → Code PIN de l'application pour configurer un code PIN personnalisé pour plus de sécurité lors de l'ouverture de l'application.

Documents & Organisation

Utilisez des tags et des catégories pour organiser les documents. Vous pouvez filtrer par tags, rechercher par nom ou parcourir par catégorie dans l'onglet Documents.

KinArchive prend en charge divers types de documents, notamment les pièces d'identité, les polices d'assurance, les dossiers médicaux, les documents financiers et plus encore. Vous pouvez également créer vos propres modèles personnalisés.

Définissez des dates d'expiration pour des documents comme les pièces d'identité ou les polices d'assurance. L'application enverra des notifications avant leur expiration. Consultez l'onglet Alertes pour les expirations à venir.

Dépannage

Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu'iCloud est activé pour KinArchive dans Réglages iOS → Identifiant Apple → iCloud. Essayez de forcer la fermeture et de rouvrir l'application.

Vous pouvez réinitialiser votre code PIN en utilisant l'authentification Face ID ou Touch ID. Allez dans Réglages → Sécurité → Code PIN de l'application et authentifiez-vous pour définir un nouveau code PIN.

Allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Cela supprimera définitivement tous vos documents et ne peut pas être annulé. Assurez-vous de sauvegarder les documents importants au préalable.

Besoin de plus d'aide ?

Notre équipe de support est là pour vous aider

Support par E-mail

Obtenir de l'aide par e-mail

support@kinarchive.com
Documentation

Parcourir nos guides

Voir les Guides
Formulaire de Contact

Envoyez-nous un message

Nous Contacter