Central de Ajuda
Encontre respostas para perguntas frequentes e obtenha suporte
Primeiros Passos
Toque na aba 'Documentos', depois no botão '+'. Escolha um modelo de documento, preencha as informações necessárias e salve. Você também pode adicionar fotos tocando no ícone da câmera.
Vá para Configurações → Segurança e ative 'Exigir Face ID para dados sensíveis'. Certifique-se de que o Face ID esteja configurado primeiro nas configurações do iOS no seu dispositivo.
O KinArchive requer iCloud para sincronizar seus documentos com segurança entre dispositivos. Certifique-se de estar conectado ao iCloud e de ter o iCloud habilitado para este aplicativo.
Compartilhamento Familiar
Vá para a aba 'Família', toque em 'Adicionar Membro' e envie um link de convite. Eles precisarão instalar o aplicativo e aceitar o convite para participar do seu cofre familiar.
Somente Visualização: Pode ver documentos mas não editá-los. Edição: Pode modificar documentos. Gerenciamento: Pode editar documentos e gerenciar membros da família. Você pode definir permissões diferentes para cada documento.
Abra o documento, toque no ícone de compartilhamento, selecione membros da família, defina permissões e data de expiração se necessário, depois toque em 'Compartilhar'.
Segurança & Privacidade
Todos os documentos são criptografados e armazenados na sua conta pessoal do iCloud. Nunca temos acesso aos seus documentos. O Face ID e a autenticação de dispositivo fornecem camadas adicionais de segurança.
Seus documentos estão armazenados com segurança no iCloud. Instale o aplicativo no seu novo dispositivo, faça login com o mesmo Apple ID e seus documentos serão sincronizados automaticamente.
Sim! Vá para Configurações → Segurança → PIN do Aplicativo para configurar um PIN personalizado para segurança adicional ao abrir o aplicativo.
Documentos & Organização
Use tags e categorias para organizar documentos. Você pode filtrar por tags, pesquisar por nome ou navegar por categoria na aba Documentos.
O KinArchive suporta vários tipos de documentos incluindo identificações, apólices de seguro, prontuários médicos, documentos financeiros e muito mais. Você também pode criar modelos personalizados.
Defina datas de vencimento para documentos como identificações ou apólices de seguro. O aplicativo enviará notificações antes do vencimento. Verifique a aba Alertas para vencimentos próximos.
Solução de Problemas
Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que o iCloud está habilitado para o KinArchive em Configurações do iOS → Apple ID → iCloud. Tente fechar o aplicativo forçadamente e reabrir.
Você pode redefinir seu PIN usando autenticação Face ID ou Touch ID. Vá para Configurações → Segurança → PIN do Aplicativo e autentique-se para definir um novo PIN.
Vá para Configurações → Conta → Excluir Conta. Isso removerá permanentemente todos os seus documentos e não pode ser desfeito. Certifique-se de fazer backup de documentos importantes primeiro.
Precisa de mais ajuda?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar